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接遇研修

こんばんは

松森です!!

本日は接遇研修がありました

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前回の研修は新居浜でしたが今回は今治でありました

今回も敬語や基本マナーについて

前回よりも電話対応について深く学ぶことができました

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寝てはりますけど

実践していきたいです

また、お客様の来客対応のロールプレイングをみんなの前でやることになりました

緊張しました

とっさになると言葉が出てこなかったり、確認を忘れたり、慣れることが大事だなあと思いました

実践して慣れていきたいと思います

休憩中に高校時代の話をして盛り上がり、2人でおバカなことをしていました

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それでは失礼します

2014年04月15日新人勉強中| 投稿者:重松建設重松建設
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